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Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
Recibirás tu número de seguimiento por email en un plazo de 24-48 horas después de realizar tu pedido, una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar tardan entre 3-5 días laborables en España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias o internacionales, el plazo puede variar entre 5-10 días laborables.
¿Qué hago si mi seguimiento no se actualiza?
Es normal que el seguimiento tarde unas horas en actualizarse después del envío. Si después de 48 horas no ves movimiento, contáctanos y revisaremos tu pedido de inmediato.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos modificar la dirección. Contáctanos lo antes posible. Una vez el paquete esté en tránsito, deberás coordinarlo directamente con la empresa de transporte.
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